怎樣解決Roku Ultra invalid format 的問題

我的電視是42吋1080p LG，但不是智慧型電視。我原來用我sony藍光上網去看netflix 或amazom prime的電影。問題是網路連線問題，常讓我無法下載影片來看，起先以為是網路公司速度問題，又不想為看電影要upgrade 網路費用，增加速度。。後來發現可以買media streaming player 多媒體撥放器讓你的電視升級為智慧型電視，所以買了roku最新型的Roku Ultra。 安裝容易，網路電影下載也沒問題。

直到最近想改善畫質，買了一條hdmi 2.0號稱可看4k電視，就去roku更改設定為4k畫質顯像，按了OK後，螢幕出示 lnvalid format. 沒有影像。我一直按HOME鍵後，整個螢幕是那種電視亂碼線條。我試者關機，換了hdmi線，完全沒法改善狀況。這樣無法使用roku，正在想是不是要拿去退掉，買其他品牌媒體撥放器來用。但是上網找最好媒體撥放器，就會看到這型在價錢上是最好機型，煩腦了。我個人覺得roku的customer service 不是很好，他們的產品像是在試用階段，常無意間，會出現問題，卻不知道該怎麼辦，只能在網上收詢答案，所以，你嫌麻煩，不要買他們的產品。真不知道，那些在網上推薦他們的人，是不是他們雇的。

(1) 讓roku回到正常操作畫面:

照下面按鍵

Home Home Home
up
ok
down down down
ok
down
ok
wait 5 seconds
ok
wait 5 seconds
up
ok

(2) 取消語音引導： 按＊字鍵四次。

我想這應該是roku reset鍵，現在roku並沒提供這個鍵希望這篇文章可以幫到你的忙。